Tipps zu Beruf und Kommunikation

Mit dem iPhone Visitenkarten scannen und speichern
Visitenkarten sind höflich aber lästig. Wer die Karten nicht sorgfältig archiviert wird sie früher oder später einfach wegwerfen oder - schlimmer noch - sie irgendwo in einer Schublade [...]

Gedächtnis: Mehrere Begriffe oder Aufgaben merken
Sie kennen es vielleicht noch von Geburtstagsspielen oder ähnlichen Gelegenheiten: Man bekommt eine Liste von Gegenständen vorgesetzt, von denen man sich in kurzer Zeit möglichst viel merken [...]

Telefonat richtig beenden
Das Ende eines Telefonats ist wichtig. Hier entscheidet sich, wie weiter verfahren wird. Deshalb sollten Sie bei wichtigen Telefonaten folgendes beachten: - Fassen Sie am Ende des Gesprächs noch [...]

Erfolgreich als freiberuflicher Übersetzer arbeiten
Freiberufliche Übersetzer können thematisch gesehen auf ein großes Feld an Aufträgen zurückgreifen. Ob aus der Wirtschaft, dem Handel, der Industrie, der Politik oder aus dem Dienstleistungsbereich – überall [...]

Sambas Seitenhieb: Mensch oder Schwein
Diesmal: Wie team ist Team? ... oder das Fähnlein im Wind.Als wir abends in unserer Stammkneipe zusammensitzen, bemerken wir (leider erst nach Wochen), dass eine unserer Freundinnen zwar unter uns weilt, [...]

Quick-Check bei Unterbrechungen
Wer kennt das nicht: Da sitzt man gerade konzentriert an einer wichtigen Arbeit – und wird unterbrochen von einem Kunden, einem Kollegen, dem Chef oder jemand anderem, der unbedingt etwas von einem will. [...]

Besser lernen durch aktives Zuhören
Wie leicht und schnell Sie Dinge verstehen und in Ihrem Gehirn abspeichern können, hängt stark von Ihrer Konzentration ab: Je aufmerksamer Sie sind, desto besser können Sie den Erklärungen oder Ausführungen [...]

Besuch stört: Störungen durch unerbetene Besucher kurz halten
Spontane Besucher im Büro sind nicht immer willkommen. Schließlich stehlen Ihnen unerbetene Besucher Zeit und stören die Konzentration - so gerät Ihre Zeitplanung schnell durcheinander. Unerwünschte Besuche [...]

Kritikfähigkeit, Umgang mit Kritik: Zuhören
Umgang mit Kritik gehört zu den schwierigsten Aufgaben im zwischenmenschlichen Bereich. Wer wird schon gerne auf Fehler hingewiesen? So gehen Sie angemessen und konstruktiv mit der Kritik um: Versuchen [...]

Besprechung vorbereiten: Besprechungen organisieren
Meetings können gewaltige Zeitdiebe sein. Beispielsweise, weil das Ziel nicht klar definiert ist; weil es keine Tagesordnung gibt und so keiner vorbereitet ist; oder weil am Ende keine Maßnahmen vereinbart [...]

Selbstbewusstsein verbessern: Rhetorische Tricks kontern
Es passiert immer wieder, dass einem in einer Debatte die Argumente ausgehen. Manch einer versucht dann, die eigene Person in die Waagschale zu werfen: "Ich mache das nun schon seit sechs Jahren, und Sie [...]

Selbstbewusstsein zeigen: Mit persönlicher Provokation umgehen
Um einen unliebsamen Kritiker mundtot zu machen, scheuen manche nicht vor persönlichen Provokationen oder abwertenden Urteilen zurück. Zum Beispiel: "Können Sie sich das überhaupt leisten?" oder – deutlich [...]

Schlagfertig antworten: Betont sachlich reagieren
Eine sehr sachliche Reaktion auf eine verbale Attacke ist es, klar auszusprechen, dass das eben ein pauschaler und unsachlicher Angriff war. Damit wirken Sie vor einem größeren Publikum souverän. Sachlich [...]

Schlagfertig reagieren: Den Vorwurf umformulieren
Wirft Ihnen jemand eine Unverschämtheit an den Kopf, können Sie ihm durch eine sachliche Umschreibung seiner Aussage den Wind aus den Segeln nehmen. Auf den Angriff "Sie sollten mal Ihr Gehirn beim Arbeiten [...]

Schlagfertig reagieren: Ins Absurde abgleiten
Eine Strategie, mit verbalen Angriff umzugehen, ist es, mit Ihrer Antwort das Gespräch ins Absurde zu ziehen. Dazu picken Sie sich ein Wort oder eine Phrase heraus und verstehen es falsch.Nach diesem Muster [...]

Rhetorik: Auf Schmeicheleien reagieren
Wer keine stichhaltigen Argumente hat, greift gern zu verbalen Angriffen oder rhetorischen Tricks. Zu den beliebtesten, weil am meisten erfolgversprechenden Tricks gehört die Bestechung in Form von Schmeichelei [...]

Rhetorik: Überzeugend argumentieren
Sie sollen in wenigen Sätzen eine Sache vertreten? Hier bietet die Fünf-Satz-Technik ein effektives Argumentationsschema. Damit geben Sie in fünf Schritten, die einem festen Aufbau folgen, ein plausibles [...]

Mehr Schlagfertigkeit: absichtliches Mißverständnis
Es gibt eine Reihe von Strategien, wie Sie auf verbale Angriffe reagieren können. Welche Sie in der Situation wählen, kommt zum einen auf die Art des Angriffs an, zum anderen darauf, was Sie bewirken wollen.Vor [...]

So lassen Sie einen Diskussionsgegner ins Leere laufen
Bei Diskussionen oder Streitigkeiten kann es schnell unangenehm werden. Ein paar Tricks können dabei enorm helfen. So überraschen Sie Ihren Gegner Jemand geht Sie verbal an. Wenn klar ist, [...]

Schlagfertigkeit: Den Angriff ignorieren
Jemand versucht, Sie mit einer Killerphrase mundtot zu machen oder aus der Reserve zu locken. Wie reagieren?Wenn die Killerphrase Sie kalt lässt, können Sie sie auch einfach ignorieren und weiterreden, [...]