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Sie müssen heute Ihr Konzept beim Kunden präsentieren. Sie können es aber nicht fristgerecht vorlegen, weil die Software immer abstürzt, Sie vergessen haben, eine Sicherungskopie anzulegen und deshalb alles noch einmal schreiben mussten.

Während der Fahrt zum Kunden, haben Sie gar keine Zeit, sich auf das Gespräch vorzubereiten, weil Sie sich die ganze Zeit den Kopf über die plausibelste Ausrede zerbrechen. Kaum sind Sie beim Kunden angekommen, sprudeln die Erklärungen für Ihr Missgeschick nur so aus Ihnen heraus.

Sparen Sie sich das lieber. Es interessiert sich niemand für die Gründe, warum Sie das Konzept nicht fristgerecht abgeben können. Es reicht, wenn Sie sich entschuldigen und eine (nicht zwei oder drei) Erklärung abgeben. Falls Sie ohnehin öfter mal Termine nicht einhalten, nimmt Ihnen sowieso keiner die Ausreden ab.

Es passiert immer wieder einmal, dass man Abgabetermine nicht einhalten kann, etwas verpatzt oder ein Produkt nicht so funktioniert, wie vereinbart. Das ist ärgerlich. Aber noch ärgerlicher ist es, wenn Sie andere auch noch mit Ihren Rechtfertigungen nerven.

Statt nun über die beste Ausrede nachzudenken, seien Sie lieber ehrlich und geben das Missgeschick zu. Überlegen Sie sich vorher gute Lösungsvorschläge, die Sie dann bei dieser Gelegenheit präsentieren.

Stellen Sie einen Vorschlag mit maximal einer Alternative zur Diskussion. Vereinfachen Sie Ihrem Gegenüber die Entscheidungsfindung, indem Sie begründen, warum Sie sich für diese Lösung entschieden haben.

Lassen Sie ihm aber die Möglichkeit, sich für die, ihm besser erscheinende Lösung zu entscheiden. Sie werden sehen, das Missgeschick wiegt dann nur noch halb so schwer.